Czy można legalnie używać ChatGPT w firmie?

Sztuczna inteligencja weszła do biznesu szybciej, niż wielu przedsiębiorców się tego spodziewało. Jeszcze do niedawna ChatGPT był traktowany jako zwykła ciekawostka technologiczna. Dziś pracownicy wykorzystują go do tworzenia ofert, pisania e-maili, analizowania danych, czy przygotowywania treści marketingowych. Problem pojawia się, gdy uświadomimy sobie, że technologia rozwija się szybciej niż świadomość prawna firm. W praktyce coraz częściej pojawia się pytanie: czy można legalnie używać ChatGPT w firmie?

Krótka odpowiedź brzmi: tak. Ale pod jednym warunkiem – trzeba robić to świadomie. Korzystanie z narzędzi AI to konkretne ryzyka prawne dotyczące danych osobowych, tajemnicy przedsiębiorstwa, praw autorskich i odpowiedzialności za treści generowane przez sztuczną inteligencję.

ChatGPT w firmie a dane osobowe

Największe ryzyko prawne zwykle dotyczy danych osobowych. Wielu pracowników, często zupełnie nieświadomie, wkleja do narzędzi AI fragmenty umów, dane klientów, treści reklamacji, czy nawet wewnętrzne dokumenty o charakterze poufnym. Z perspektywy RODO może to oznaczać przekazanie danych do zewnętrznego dostawcy usługi.

Nawet jeśli wydaje się to wygodne, to nadal istnieje ryzyko, że informacje wypłyną. W przypadku AI problem jest poważny, bo dane mogą być przetwarzane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo wykorzystywane do dalszego trenowania modeli.

Dlatego firma korzystająca z ChatGPT powinna przede wszystkim ustalić:

• jakie dane mogą być wpisywane do systemu,

• kto może korzystać z AI,

• do jakich celów wolno używać narzędzia,

• czy konieczne są dodatkowe zabezpieczenia lub zgody.

W praktyce coraz więcej organizacji wdraża wewnętrzne polityki korzystania z AI. I słusznie. Brak zasad zwykle kończy się problemem.

Czy treści stworzone przez AI są bezpieczne

Drugim problemem są prawa autorskie. Wielu przedsiębiorców zakłada, że skoro tekst lub grafika zostały wygenerowane przez AI, można z nich korzystać bez ograniczeń. Sprawa jest jednak bardziej skomplikowana.

Po pierwsze, w wielu krajach pojawiło się pytanie: czy treści generowane przez sztuczną inteligencję w ogóle podlegają klasycznej ochronie prawnoautorskiej. Po drugie, nie ma pewności, na jakich danych trenowany był model AI. To oznacza ryzyko, że wygenerowana treść będzie zbyt podobna do istniejącego już utworu.

Zatem korzystanie z AI w marketingu powinno być połączone ze ścisłą kontrolą człowieka. Trzeba wykazywać się inteligencją własną, by móc korzystać z tej sztucznej. AI nie powinno działać bez nadzoru. Szczególnie gdy publikowane treści mają trafić do klientów lub partnerów biznesowych.

AI w biznesie, a odpowiedzialność firmy

Pamiętajmy, że za decyzje podejmowane w firmie nadal odpowiada człowiek, a nie zewnętrzny algorytm. Jeśli ChatGPT wygeneruje błędną informację, niezgodną z prawem treść albo naruszy czyjeś prawa, odpowiedzialność spadnie na Ciebie.

To bardzo ważne by o tym pamiętać, w takich obszarach jak obsługa klienta, automatyczne odpowiedzi, marketing, HR i rekrutacja, czy analiza danych. Powierzenie AI podejmowania decyzji wpływających na klientów lub pracowników powoduje dodatkowe obowiązki wynikające z RODO i AI Act - przeczytaj o nich TUTAJ.

Jak bezpiecznie korzystać z ChatGPT w firmie

Najrozsądniejsze podejście polega na połączeniu technologii z procedurami. Nie chodzi o zakazywanie pracownikom używania AI, ale o stworzenie jasnych zasad.

W praktyce warto:

• wdrożyć politykę korzystania z AI,

• przeszkolić pracowników,

• ograniczyć wpisywanie danych poufnych,

• weryfikować treści generowane przez AI,

• analizować zgodność z RODO i AI Act.

FAQ

1. Czy można używać ChatGPT do tworzenia treści marketingowych?

Tak, ale treści powinny być weryfikowane przez człowieka pod kątem praw autorskich i poprawności.

2. Czy wpisywanie danych klientów do ChatGPT jest legalne?

Może być ryzykowne z perspektywy RODO. Najlepiej w ogóle unikać przekazywania danych osobowych do systemów AI.

3. Czy AI Act dotyczy zwykłych firm korzystających z AI?

Tak. Regulacje obejmują także przedsiębiorców wykorzystujących AI w działalności biznesowej.

Podsumowanie

ChatGPT w firmie może być ogromnym wsparciem dla biznesu, ale tylko wtedy, gdy korzysta się z niego świadomie. Sztuczna inteligencja nie zwalnia z odpowiedzialności za dane, treści i decyzje. Wręcz przeciwnie – wymaga jeszcze większej ostrożności. Firmy, które już teraz uporządkują zasady korzystania z AI, nie tylko ograniczą ryzyko prawne, ale także zyskają przewagę organizacyjną i biznesową.

Jeśli Twoja firma korzysta z narzędzi AI lub planuje ich wdrożenie i chcesz upewnić się, że odbywa się to zgodnie z prawem, warto przeanalizować ryzyka i obowiązki jeszcze przed pojawieniem się problemów. Skontaktuj się ze mną – pomogę Ci bezpiecznie wdrożyć rozwiązania AI i przygotować firmę na nowe regulacje.

Paweł Janicki

Radca prawny IP LL.M.